Новини 365

В Україні з опівночі 16 травня запровадили планові відключення електроенергії за годинами, і столиця не стала винятком. Графік у Києві був оновлений і виявився одним із найжорсткіших – гарантовані відключення за добу становлять по 9-12 годин (залежно від дня тижня).

Дізнатися графік відключення світла можна на сайтах енергокомпаній ДТЕК та Yasno, в їхніх чат-ботах та по телефону, крім того, про час відключення киян попереджають у застосунку “Київ Цифровий”.

OBOZ.UA розібрався, як працюють графіки у Києві та як їх правильно читати. Крім того, споживачі стикаються з проблемами доступу до сайтів енергокомпаній, тому існують альтернативні способи дізнатися, коли ввімкнуть світло і коли його вимкнуть.

Як дізнатися графік відключення світла в Києві

Основний спосіб публікації графіка – на сайтах ДТЕК та Yasno. Однак 16 травня багато користувачів не можуть з першого разу отримати доступ до цих сторінок через велике навантаження. Втім, якщо оновити сторінку кілька разів, графік все ж може показати. Крім того, якщо вдалося отримати доступ до сайту Yasno, графік там можна завантажити у форматі .pdf і мати до нього постійний доступ офлайн.

Щоб скористатися сервісами, потрібно зробити кілька кроків. Так:

• перейти в “київські” розділи сайтів Yasno або ДТЕК;
• вказати адресу у відповідних полях для введення (обов’язково вибирати назву вулиці та номер будинку зі списку, що випадає).

Крім того, абоненти можуть дізнатися про графіки відключень за допомогою бота в Telegram. Там потрібно вибрати “Київ” та натиснути кнопку “Можливі відключення”. Після – ввести адресу та дізнатися, коли можуть вимкнути світло. Також можна звернутися за телефонами:

• Yasno: (044) 277 1818, (067) 277 1818, (066) 277 1818, (093) 277 1818;
• ДТЕК: 0800501588 або 1588.

Також доступна послуга перевірки часу відключень у застосунку “Київ Цифровий”. Однак для того, щоб споживач отримував повідомлення про планові відключення світла, там потрібно зареєструвати свою адресу:

• з головної сторінки “Київ Цифрової” потрібно перейти в меню “Більше сервісів” ;

• прогорнувши вниз, вибрати “ДТЕК Світло”;

• ввести свою адресу та отримувати повідомлення (при цьому слід враховувати, що вказуватиметься максимальний час відключення).

Графік відключення світла: як прочитати та дізнатися, коли буде світло

У новому графіку відключень електроенергії є кілька черг, проте клієнтам із Києва не обов’язково знати номер своєї черги (групи). При цьому раніше у Києві було 3 групи відключень, а тепер їх 6.

“Завдяки цьому відключення буде більш прогнозованим і точним, що зробить його максимально наближеним до чіткого графіку. Більше клієнтів одночасно матимуть світло”, – пояснюють на сайті компанії.

Попередній графік мав такі проміжки: 2 години є світло – 3 години точно немає світла – 4 години можливі відключення. Зараз це:

• 2 години є світло (білі клітинки);
• 4 точно немає світла (темно-сірі клітинки);
• 3 години можливі відключення (світло–сірі клітинки).

Тобто максимальний час відключення кожної групи – 18 годин. Гарантовані відключення – до 12 години залежно від дня тижня.

Однак варто зазначити, що графіки не завжди діють протягом усієї доби. Тому фактичне відключення може бути менш тривалим, ніж зазначено. А ось через аварію період без електроенергії може затягнутися.